Garantie und Reparatur

Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über unsere herausragende Garantie sowie darüber, wie Sie Ihr Gerät bei Schäden am besten reparieren lassen.

INFORMATIONEN ZUR GARANTIE

Wir sind stolz auf die Robustheit unserer „Rugged”-Geräte und als Verpflichtung gegenüber unseren geschätzten Kunden und als Zeichen für die Qualität unserer Produkte bieten wir für alle Geräte eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum, die bei einer Verwendung in Übereinstimmung mit der Bedienungsanleitung versehentliche Beschädigungen und Wasserschäden umfasst. Für Zubehör bieten wir eine 6-monatige Garantie ab Kaufdatum. Die Garantie gilt weltweit in jedem Land, in dem der Cat-Service verfügbar ist.

WEITERE INFORMATIONEN ZUR GARANTIE SOWIE ABHOLUNG UND REPARATUR

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Sie bei Problemen berät und Ihnen den schnellsten und einfachsten Weg nennt, um Ihr Gerät von unseren Serviceexperten begutachten zu lassen.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, halten Sie bitte Ihre IMEI-Nummer bereit. Unser Kundenberater wird eine kostenlose Abholung an einem für Sie passenden Datum und Uhrzeit organisieren und Ihnen das Etikett per E-Mail zukommen lassen, damit Ihr Gerät abgeholt und an das Servicecenter geliefert werden kann. Wir empfehlen, die Originalverpackung oder eine ähnliche Schutzverpackung zu verwenden. Ihr Gerät wird dann von unseren Serviceexperten geprüft und entweder repariert oder mit einem passenden Ersatzgerät ersetzt. Dies geschieht für gewöhnlich innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Geräts.

Wenn Ihr Gerät an eines unserer Servicecenter geschickt werden muss, sichern Sie es vorher, um einen Datenverlust zu vermeiden.

Sie finden detaillierte Informationen zur Garantie und den verbundenen allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Garantieerklärung, die Sie beim Kauf Ihres Cat Geräts erhalten haben.

Für die aktuellste Version der Garantieerklärung klicken Sie bitte hier