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CAT® PHONES ERWEITERTE GARANTIE FAQ
Durchsuchen Sie die FAQs unten, um schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Wenn Sie die Antwort nicht finden, teilen Sie uns Ihre Frage mit, wir aktualisieren regelmäßig unsere FAQs.
DECKT DIE ERWEITERTE GARANTIE DIEBSTAHL UND VERLUST?
Nein, Diebstahl und Verlust sind von der erweiterten Garantie nicht gedeckt. Weitere Informationen über die erweiterte Garantie entnehmen Sie bitte den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier .
GILT DIE ERWEITERTE GARANTIE FÜR MEIN ZUBEHÖR?
Die erweiterte Garantie gilt nicht für Zubehör von Cat® Phones. Die Garantie für Zubehör von Cat Phones gilt weiterhin für 6 Monate entsprechend der beschränkten Garantieerklärung .
WO KANN ICH EINE ERWEITERTE GARANTIE ERWERBEN?
Sie können eine erweiterte Garantie auf catphones.com erwerben, wenn Sie ein berechtigtes Cat® Smartphone kaufen.
KANN ICH MEINE ERWEITERTE GARANTIE STORNIEREN?
Ja, Sie können Ihre erweiterte Garantie jederzeit stornieren. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn der Versicherungsschutz innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum storniert wird. Nach diesem Zeitraum können die Kosten für diesen Dienst nicht erstattet werden.
WENN ICH DAS EIGENTUM AN MEINEM CAT® SMARTPHONE ÜBERTRAGE, KANN ICH DIE ERWEITERTE GARANTIE MIT DEM SMARTPHONE ÜBERTRAGEN?
Ja, Sie können die erweiterte Garantie übertragen, sofern das Team bei Cat Phones binnen einer angemessenen Frist die Namen des aktuellen und des neuen Besitzers, Kaufort und -datum, Modell, Marke und IMEI des Telefons erhält. Eine solche Mitteilung sollte schriftlich an support@catphones.com gesendet werden.
WIE ERHEBE ICH EINEN VERSICHERUNGSANSPRUCH?
Sie können sich an den Cat-Phones-Kundenservice wenden, das Sie gerne bei Ihrem Anspruch unterstützen wird.
WIRD EIN ZUSCHLAG ERHOBEN, WENN MEIN CAT® SMARTPHONE IM RAHMEN DER ERWEITERTEN GARANTIE REPARIERT WERDEN MUSS?
Nein, es wird kein Zuschlag erhoben, wenn Sie im Rahmen der erweiterten Garantie einen Versicherungsanspruch erheben.
WIE OFT DARF ICH MEIN GERÄT ZUR REPARATUR BEI CAT® PHONES EINSENDEN?
Es gibt keine Beschränkungen, wie viele Versicherungsansprüche Sie während der erweiterten Garantie geltend machen.
WIE LANGE BIETET MIR DIE CAT® PHONES BESCHRÄNKTE GARANTIE VERSICHERUNGSSCHUTZ?
Die beschränkte Garantie gilt ab Kaufdatum in der Europäischen Union, Südafrika, Australien und Neuseeland 24 Monate und in allen anderen Ländern 12 Monate. Zubehör ist in allen Ländern 6 Monate ab Kaufdatum gedeckt (ob zusammen mit dem Produkt oder separat erworben).
WIE LANGE GILT DER VERSICHERUNGSSCHUTZ?
Die erweiterte Garantie beginnt an dem Tag, an dem Ihre Cat® Phones beschränkte Standardgarantie abläuft, und bietet 12 Monate lang Versicherungsschutz. Die erweiterte Garantie gilt nicht für Zubehör (ob zusammen mit dem Produkt oder separat erworben).
FÜR WELCHES MOBILTELEFON KANN ICH EINE ERWEITERTE GARANTIE ERWERBEN?
Sie können eine Cat® Phones erweiterte Garantie für das Cat S31, Cat S41 und Cat S61 erwerben.
KANN ICH EINE ERWEITERTE GARANTIE ERWERBEN, NACHDEM ICH MEIN SMARTPHONE GEKAUFT HABE?
Derzeit können Sie eine Cat® Phones erweiterte Garantie nur erwerben, wenn Sie ein berechtigtes Smartphone auf catphones.com kaufen.
WANN KANN ICH EINE ERWEITERTE GARANTIE FÜR MEIN CAT® PHONE ERWERBEN?
Sie können eine erweiterte Garantie zusammen mit dem berechtigten Cat Smartphone Ihrer Wahl auf der catphones.com-Website erwerben.
WAS IST DIE CAT® PHONES ERWEITERTE GARANTIE?
Die Cat Phones erweiterte Garantie ist eine Verlängerung der gewöhnlichen beschränkten Garantie von Cat Phones. Die erweiterte Garantie deckt für die Dauer eines Jahres nach Ablaufen der ursprünglichen beschränkten Garantie alle mechanischen Fehler und Unfallschäden innerhalb der technischen Spezifikationen Ihres Cat Smartphones.