GARANTÍA Y REPARACIONES

En esta página puedes encontrar más información sobre nuestra excelente cobertura de garantía, así como la mejor forma de reparar tu dispositivo si se daña.

INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA

Nos enorgullecemos de la robustez de nuestros dispositivos resistentes y como compromiso con todos nuestros clientes ofrecemos una garantía de 12 meses a todos los dispositivos desde la fecha de compra siempre y cuando el dispositivo se use de acuerdo con el manual de usuario y garantía. También ofrecemos una garantía de 6 meses desde la fecha de compra en todos los accesorios. Puedes beneficiarte de nuestra garantía en todos los países donde esté disponible el servicio de Cat.

INFORMACIÓN ADICIONAL DE GARANTÍA Y RECOGIDA Y REPARACIÓN

Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, que te ayudará con tu problema o te recomendará la forma mejor y más rápida para que nuestros expertos de servicio inspeccionen tu dispositivo.

Cuando te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente, ten a mano el número IMEI y factura de compra. En caso de ser necesario, nuestro agente programará una recolección en la fecha y la hora que te resulte adecuado.

Si tu dispositivo se tiene que enviar a uno de nuestros centros de servicio, haz una copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.

Puedes encontrar la información detallada sobre la Garantía y las Condiciones correspondientes en la Declaración de garantía incluida con tu dispositivo Cat cuando lo compraste.

Haz clic aquí para acceder a la versión más reciente de la Declaración de garantía