Informations Relatives À La Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos articles dans les plus brefs délais, en toute sécurité. Cette page contient des informations utiles concernant le délai de livraison et les solutions possibles si vous êtes absent à l’adresse indiquée au moment de la livraison.

Coûts et délais

Pour le Royaume-Uni et l’Irlande du Nord	Au Royaume-Uni et en Irlande du Nord (Angleterre, Écosse, pays de Galles, à l’exception des Highlands, des îles écossaises et de l’Irlande du Nord), nous proposons une livraison standard gratuite pour tous nos produits. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrables. Nous assurons également une livraison express le lendemain au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, moyennant 4,99 £.
	Nous proposons uniquement une livraison standard gratuite, comprise entre 2 et 5 jours, dans les Highlands (AB36-38, AB55-56, FK17-21, IV1-39, IV52-54, IV63, KW1-14, PA21-40, PH19-26, PH30-41, PH49-50) et les îles écossaises (HS1-9, IV40-51, IV55-56, KA27-28, KW15-17, PA20, PA41-49, PA60-78, PH42-44, ZE1-3). Nous ne sommes pas en mesure d’assurer une livraison le lendemain pour l’instant.
Autres pays d’Europe	Pour les autres pays d’Europe (Irlande, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Portugal et Espagne), nous proposons une livraison standard, comprise entre 2 et 5 jours, moyennant 9,99 €. Nous ne sommes pas en mesure d’assurer une livraison le lendemain pour le moment.
Autre	Nous ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.

Informations supplémentaires

Toutes les options de livraison sont assurées sous réserve de disponibilité et le délai de livraison ne comprend pas les week-ends, ni les jours fériés. Les livraisons sont assurées contre signature. Si vous êtes absent à l’adresse de livraison indiquée, nous suivrons les instructions que vous nous communiquerez sur l’endroit où déposer le colis en toute sécurité. Dans le cas contraire, nous vous laisserons une carte indiquant l’adresse où vous pourrez récupérer votre colis.

Bien que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos articles dans les plus brefs délais, la livraison peut prendre plus de temps dans les zones rurales isolées.

Signaler une non-livraison/un retard de livraison

Veuillez respecter le délai indiqué pour la livraison de vos articles. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis, via le lien contenu dans l’e-mail de confirmation de l’expédition de votre commande pour connaître précisément la date de livraison prévue. Si vos articles n’ont pas été livrés dans le délai indiqué, veuillez contacter l’équipe du service client, afin qu’elle vous offre son assistance.