ASSISTANCE RELATIVE AU S52

Depuis mai 2020, l’application App Toolbox sur certains produits legacy de Cat phones – appelée «Apps» sur certains appareils, avec une icône jaune – a été abandonnée. Par conséquent, le message “Veuillez vérifier votre connexion Internet” apparaît lorsque vous démarrez l’application.

Nous vous recommandons donc de supprimer l’application de l’écran d’accueil de l’appareil si elle est toujours là. Pour faire cela, sélectionnez et maintenez l’icône, en la faisant glisser vers l’option “X SUPPRIMER” en haut de l’écran. Retirez votre doigt pour libérer l’application, qui sera supprimée de l’écran principal.

L’application elle-même est petite et son arrêt n’affectera pas les performances de l’appareil. Cependant, si vous souhaitez supprimer complètement l’icône, vous pouvez désactiver l’application. Pour faire cela, il est nécessaire d’accéder aux paramètres Android de l’appareil. Sélectionnez le menu “Applications”, puis recherchez et sélectionnez l’application “App” sous “Tous”. Sélectionnez maintenant “Terminer” et “Désactiver”.

Sur certains appareils, il n’est pas possible de désactiver l’application, en raison de son intégration avec le système d’exploitation Android. Dans ce cas, ignorez simplement l’icône “App”.

Rouge clignotant – Avertissement de batterie faible inférieure à moins de 15%.
Rouge fixe – Le niveau de la batterie est inférieur à 15% et en cours de charge.
Orange continu – Le niveau de la batterie se situe entre 15% et 90% et est en cours de charge.
Vert continu – Le niveau de la batterie est supérieur à 90% et en cours de charge.
Bleu clignotant – Indique qu’une notification a été reçue (message non lu, appel manqué, email, etc.)

Il y a plusieurs facteurs qui affecte la performance audio de votre appareil pare exemple:
1. La cause la plus fréquente de mauvaise qualité sonore est la présence d’eau dans le microphone ou le haut-parleur. Si le combiné a été soumis à une immersion dans l’eau, le microphone et le haut-parleur devront peut-être être séchés avant de reprendre leur fonctionnement normal.
2. Si l’appel entrant a été acheminé de longue distance et via un certain nombre d’infrastructures de télécommunication de fournisseurs de services.
3. Les performances techniques entre les fabricants de combinés peuvent être liées au logiciel ou au matériel.
4.L’environnement dans lequel le téléphone est utilisé, en particulier la présence de bruit de fond, ainsi que la circulation en ville ou dans les grands centres commerciaux et les aéroports.

1.Mauvaise qualité des appels : Veuillez vérifier si le volume de l’appareil est ajusté à un niveau acceptable de confort.
2. Lorsque l’appareil est utilisé dans les zones où le signal est faible, p. ex., près des bâtiments élevés ou dans les sous-sols, la qualité de l’appel peut être affectée négativement.
3. Lorsque cet appareil est utilisé pendant une période d’intensité d’appel élevée, comme les heures de pointe, la panne d’appel peut être causée par la congestion du réseau
4. Le temps de veille est réduit, le temps de veille est lié au réglage du réseau, il se peut que le téléphone soit utilisé dans une zone où le signal est faible. Lorsqu’il y a un mauvais signal, le téléphone tentera constamment de communiquer/connecter en recherchant le signal de la station de base/ antenne et la batterie s’epuisera plus rapidement , ainsi le temps de veille est réduit

1. Après trois échecs consécutifs de saisie du code PIN de la carte SIM, le code NIP sera bloqué et la demande de code PUK s’affichera.
2. Avant de tenter d’entrer le code PUK, assurez-vous d’avoir le bon code fourni par le fournisseur de réseau/ (Operateur)
3. Après dix tentatives infructueuses de saisie du code PUK, la carte SIM sera désactivée en permanence.
4. Une fois la carte SIM désactivée en permanence, vous devrez contacter l’opérateur concerné pour acheter une nouvelle carte SIM.

1. Ce message s’affiche s’il existe des problèmes avec la carte SIM.
2. De plus, si vous vous trouvez dans une zone non couverte par votre fournisseur de réseau.

1. Ce message peut s’afficher si vous vous trouvez dans une zone qui n’est pas couverte par votre fournisseur de réseau ou si vous vous trouvez dans une zone où la réception est mauvaise.
2. Aucun service ne sera affiché sur votre écran jusqu’à ce que la situation soit résolue en déménageant dans une zone de service.
3. Si le problème persiste lorsque vous vous trouvez dans un lieu de service réputé, contactez votre fournisseur d’accès réseau pour vous assurer qu’il n’y a pas de restrictions concernant le service ou vos services SIM.

1.Assurez-vous que vous avez correctement inséré la carte SIM – le cache du port de la carte SIM comporte une illustration de l’orientation requise de la carte SIM.

REMARQUE IMPORTANTE – N’insérez pas la carte SD dans la fente pour carte SIM. Cela pourrait endommager les contacts du lecteur de cartes SIM et la carte SIM ne pourra pas être lue. L’appareil devra être renvoyé au centre de services.

2.Si le message est toujours est présent nettoyez les contacts de la carte SIM avec un chiffon sec.
3. Si la carte n’est toujours pas reconnue, appelez votre fournisseur de réseau pour vérifier que la carte SIM a bien été activée ou pour savoir s’il a des instructions supplémentaires.

1. Allez dans le menu du téléphone et dans le menu d’options en haut à droite, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes d’appel, puis «Paramètres» opérateur réseau.
2. Il y a deux options dans cet écran “Identification de l’appelant” et “Appel en attente”.
3. «Masquer le numéro», cochez cette case pour éviter que l’ID de l’appelant ne soit affiché sur l’appareil récepteur.
4. «Afficher le numéro», sélectionnez cette option pour vous assurer que l’ID de l’appelant est affiché sur le périphérique de réception.

1. Allez dans le menu du téléphone et dans le menu d’options en haut à droite, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes d’appel, puis «Paramètres» Opérateur réseau.
2. Dans cet écran, faites défiler vers le bas et sélectionnez «Renvoi d’appel».
3. Vérifiez si l’option «Toujours transférer» est activée, si c’est le cas, désactivez-la. Dans cet écran, trois options supplémentaires sont proposées: «Renvoyer si occupé», «Transférer sans réponse» et «Transférer si inaccessible».
4. Activer / désactiver la fonctionnalité souhaitée.

Si l’appareil ne passe pas d’appels, par exemple vers des numéros internationaux. Vérifiez si les numéros de composition fixe (FDN) sont activés:
1.Allez dans le menu du téléphone et dans le menu des options en haut à droite, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes d’appel, puis «Paramètres» Opérateur réseau.
2.Sélectionnez Numéros de composition fixe (FDN)
3.Dans cet écran, vous pouvez activer / désactiver FDN. Vous devrez peut-être connaître le code. Vous pouvez également gérer la liste des FDN à partir de cette page.

1. L’emplacement de la carte SD se trouve derrière la carte SIM et les capots SIM & SD du côté gauche de l’appareil. Vous pouvez y accéder en ouvrant la porte.
2. L’emplacement de la carte SD est au-dessus de l emplacement de la carte SIM 1 et 2, la carte Micro SD doit être insérée avec les contacts dorés vers le bas. Ne forcez pas la carte dedans ou hors du bac, car cela pourrait l’endommager.

Remarque:

À partir de Android 7 (Marshmallow), la carte SD devient, par sa conception, des options de mémoire interne ou portable pour votre appareil. De ce fait, l’utilisation de la carte SD dans des appareils autres que votre CAT S52 est soumise à des restrictions. Une fois que vous avez formaté la carte SD avec votre appareil, vous devrez reformater la carte SD pour pouvoir l’utiliser dans un appareil séparé tel qu’un PC, ce qui effacera le contenu.

Sur votre appareil CAT S52
1. Branchez le connecteur USB de type C entre le telephone et le périphérique externe, par exemple un ordinateur portable.
2. Déroulez la barre de notification et sélectionnez “Système Android chargeant cet appareil via USB” et sélectionnez l’option, par exemple, sélectionnez Multimédia (PTP).
3. Sur le portable, sélectionnez l’option que vous voulez PTP. Le portable utilisera ensuite le périphérique automatiquement (Windows 10).
4. Sélectionnez l’élément à transférer

1. Aller au menu « Paramètres ».
2. Sélectionnez le stockage que vous avez l’option de gérer ou d’utiliser le gestionnaire de stockage present dans le telephone.
3. Sélectionnez l’option que vous souhaitez
4. Il y aura également une option pour libérer de l’espace.
5. Ou sélectionnez le stockage que vous voulez supprimer manuellement et tapez sur l’application et suivez les instructions

1. Allez à l’application « Contacts ».
2. Sélectionnez « Options du menu » dans le coin supérieur gauche de l’écran.
3. Sélectionnez « Paramètres », puis dans les paramètres, sélectionnez Gérer les contacts.
4. Appuyez sur le bouton « Importer », Importer le contact à partir des options disponibles

1.Aller au menu Photos.
2.Sélectionnez le dossier qui contient le fichier que vous souhaitez transférer.
3.Sélectionnez l’image que vous avez l’intention de transmettre, sélectionnez l’icône en haut de la page, sélectionnez Bluetooth.
4.Sélectionnez l’appareil recevant le fichier et envoyer

1. Allez dans le menu Paramètres.
2. Sélectionnez les paramètres “Appareils connectés”.
3. Sélectionnez “Coupler avec un nouvel appareil”.
4. La recherche de l’appareil commencera.
5. Sélectionnez l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste affichée.
6. Si besoin, vérifiez que la clé d’accès indiquée sur votre appareil et l’appareil à associer sont identiques, puis sélectionnez «Connecter / jumeler»

Remarque: le modem Bluetooth est susceptible d’être inclus dans votre forfait de données avec votre opérateur réseau.
Sur l’appareil
1. Accédez au menu des paramètres, sélectionnez “Réseau et Internet”.
2. Selectionez «Point d’accès et partage de connexion»
3. Sélectionnez «via Bluetooth», revenez à l’écran précédent, puis revenez encore une fois à la fenêtre de configuration.
4. Sélectionnez Bluetooth pour rendre votre appareil identifiable.
Prochaines étapes:
1. sur votre PC / ordinateur portable, recherchez les appareils Bluetooth
2. Sélectionnez votre appareil et connectez-vous.
3. Une fois votre appareil connecté et les pilotes installés, cliquez sur votre appareil dans la liste des appareils connectés. Connexion terminée.

1. Allez dans le menu Paramètres, faites défiler jusqu’à “système”
2. Faites défiler la liste et sélectionnez «Langue et saisie».
3. Sélectionnez «Service de saisie automatique Google», puis sélectionnez votre option.

1. Lancez l’application de messagerie
2.Appuyez sur le coin supérieur droit du menu des options et sélectionnez le menu Paramètres
3. Faites défiler jusqu’à la section “Notifications”
4. À côté de «Notifications», cochez pour activer / désactiver les notifications.
5. Sélectionnez le menu «Son» pour choisir la sonnerie requise.
6. Sélectionnez Avancé et à côté de «vibreur» pour activer / désactiver les vibrations pour les messages entrants

1. Lancez l’application de messagerie
2. Appuyez sur le coin supérieur droit du menu des options et sélectionnez le menu Paramètres.
3. Faites défiler jusqu’à “Avancer”
4. Sélectionnez “Obtenir les rapports de livraison SMS” pour activer / désactiver les rapports de livraison pour SMS.
Remarque: les rapports de lecture ne sont pas disponibles pour les messages SMS

1. Aller à l’application messages
2. Appuyez sur le coin supérieur droit du menu des options et sélectionnez les paramètres.
3. Sélectionnez ensuite “Application SMS par défaut”.
4. Une fenêtre contextuelle apparaît, dans laquelle vous pouvez modifier l’application SMS par défaut.
5. Remarque: l’application sélectionnée gérera, recevra et enverra tous vos messages texte.

Remarque: avant de réaliser cette activité, assurez-vous d’avoir sauvegardé et sécurisé vos données.

1. Accédez au menu des paramètres.
2. Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez «Système», sélectionnez Sauvegarder et assurez vous qu’un compte / stockage Cloud est sélectionné et sauvegardez vos données.
3. Revenez à «Système» et sélectionnez «Avancé». Sélectionnez «Options de réinitialisation» et «Effacer toutes les données (réinitialisation d’usine)».
4. Réinitialiser le téléphone, l’appareil redémarre apres.

NOTE: Lorsqu’un nouveau micrologiciel ( firmware)/ logiciel est disponible, des notifications sont envoyées à tous les appareils CAT S52.
Sur l’écran d’accueil, une icône apparaît dans le panneau de notification. Lorsque l’icône apparaît, vous pouvez faire glisser le panneau de notification vers le bas et sélectionner.

Pour mettre à jour manuellement.
1. Allez au menu des paramètres, faites défiler jusqu’à “système” et sélectionnez puis choisissez Avancé
2. Sélectionnez l’option «mises à jour du système», vous serez informé si une mise à jour est disponible.
3. L’appareil vérifie le niveau de charge de la batterie et peut vous demander de le charger.
Remarque: Vous pouvez recevoir périodiquement une notification indiquant qu’une mise à jour est disponible, assurez-vous de les accepter.

1.Cela se trouve à l’extérieur de la boîte dans laquelle vous avez reçu votre téléphone et fait partie de l’étiquette
2.Si la boîte n’est pas disponible, tapez dans l’appareil via le clavier * # 06 # une fenêtre contextuelle affiche l’IMEI de l’appareil.
3.Sélectionnez Paramètres, puis sur le téléphone, les informations IMEI sont affichée

1.Dans la dernière version d’Android OS, l’emplacement à été déplacé du haut de l’écran vers le bas.
2.Ce n’est pas personnalisable
3.Cela ne peut pas être enlevé

1.Si le combiné a été soumis à une immersion dans l’eau, il faudra peut-être assécher le microphone et le haut-parleur pour qu’ils retrouvent une fonctionnalité normale.
2.Placez l’appareil dans une zone où le microphone et le haut-parleur risquent de se sécher

1.Les emplacements de la carte SIM et de la carte SD sont situés derrière le cache de la carte SIM sur le côté gauche de l’appareil. Vous pouvez y accéder en tirant le cache.
2.Le support de cartes SIM1, SIM2 et SD est situé dans le tiroir coulissant
3.La/les cartes SIM et SD ne peuvent être insérées que dans un sens, avec les contacts vers le bas.

NOTE: Pour le Cat S52 , vous pouvez mettre deux cartes SIM et une carte SD en même temps.

12 MP Dual Pixel
f No. – f1.75
Zoom – Numérique x 4
Fréquence d’images vidéo maximale – 1080p à 30 images par seconde

1.Pour réinitialiser l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 12 secondes / jusqu’à ce que vous ressentiez des vibrations.
2.L’appareil s’allumera, fonctionnera et se chargera comme prévu.

1.Le tiroir de la carte Sim peut être difficile à retirer au début
2.Utilisez délicatement une épingle ou un trombone pour dégager le plateau du boîtier après l’ouverture du cache de la carte SD SIM.