Garantie étendue – Conditions générales

Avis important : veuillez lire attentivement les conditions suivantes. Couverture de la garantie étendue

  • Les Conditions générales de la garantie étendue (« Conditions ») fournissent les conditions complètes entre vous (« vous », « votre » ou « vos ») et Bullitt Mobile Limited (« Bullitt » ou « nous », « notre » ou « nos ») pour les appareils mobiles Cat (« Produits ») spécifiés dans votre facture ou votre confirmation de commande.
  • Remplace la déclaration de garantie limitée fournie pour les produits pour lesquels la garantie étendue a été achetée.
  • La garantie étendue est disponible dans le pays dans lequel vous avez acheté votre produit.
  • La garantie étendue est uniquement disponible pour l’appareil mobile Cat comme expliqué sur la facture fournie par le point d’achat de la garantie étendue.

PRODUIT Le produit couvert est un téléphone Cat comme identifié sur votre facture/preuve d’achat.  Tous les produits ne sont pas éligibles pour la garantie étendue. QUELS ÉLÉMENTS SONT COUVERTS PAR LA GARANTIE ÉTENDUE ? La garantie étendue offre la même couverture que notre garantie limitée. Pendant la période de garantie étendue, Bullitt Mobile ou son agent autorisé, à sa discrétion, sans frais, réparera ou remplacera le produit s’il rencontre des défaillances opérationnelles qui affectent la fonctionnalité du produit, se produisant dans des conditions d’utilisation normales.   Bullitt Mobile rendra au client le produit réparé ou le remplacera par un autre produit en bon état de fonctionnement et offrant les mêmes fonctionnalités que celui acheté. Toutes les pièces ou les composants défectueux remplacés deviendront la propriété de Bullitt. La disponibilité de garantie étendue et les délais de réponse peuvent varier d’un pays à l’autre. Le service de garantie peut également exiger l’enregistrement du produit dans le pays d’achat.   QUELS ÉLÉMENTS NE SONT PAS COUVERTS

  • le produit a fait l’objet d’une utilisation non conforme aux instructions du manuel de l’utilisateur pouvant entraîner une corrosion ou une oxydation due à l’exposition à l’humidité ou à des conditions thermiques ou environnementales extrêmes ; ou
  • les dégâts matériels causés à la surface du produit, y compris, de manière non exhaustive, les rayures ou les fissures sur l’écran ou l’objectif de l’appareil photo ;
  • un court-circuit de la batterie, ou une rupture ou manipulation des joints d’étanchéité de l’enceinte de la batterie ou des cellules ;
  • le numéro de série, le numéro IMEI, l’indicateur d’eau ou le sceau de garantie du produit a été supprimé, effacé, abîmé, altéré ou n’est plus lisible ;
  • la panne a été causée par l’utilisation d’accessoires tiers ;
  • la détérioration du produit est due à une usure normale ;
  • des modifications ou connexions non autorisées, une ouverture ou une réparation non autorisée, une réparation par l’utilisation de pièces de rechange non autorisées ;
  • la panne a été causée par un dysfonctionnement du réseau cellulaire ou d’un autre système ; ou,
  • le logiciel du produit doit être amélioré en raison de changements des paramètres du réseau cellulaire ; ou
  • des problèmes de performance ou des incompatibilités ont été causés par une modification des paramètres de registre, une modification du logiciel d’exploitation y compris, de manière non exhaustive, au téléchargement d’une application tierce ; ou,
  • les accidents, les catastrophes naturelles ou toutes autres actions que Bullitt Mobile ne peut raisonnablement pas contrôler, sauf si le défaut découle directement d’un défaut matériel ou de fabrication.
  • Vol, perte ou dommages causés par un incendie.
  • Accessoires (achetés avec le produit ou séparément).

PÉRIODE DE COUVERTURE La période de la garantie étendue commence après l’expiration de la garantie limitée du fabricant statutaire et s’étend sur une période d’un an. ANNULATION Vous pouvez annuler la garantie étendue à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si vous annulez la garantie étendue sous quatorze (14) jours à compter de la date d’achat, vous recevrez un remboursement pour le prix d’achat complet de la garantie étendue. Si vous annulez la garantie étendue après cette période, aucun remboursement ne sera disponible. DEMANDE DE GARANTIE Lorsque Bullitt aura autorisé votre demande, nous réparerons, à notre seule discrétion, votre produit avec des pièces nouvelles ou remises à neuf ou remplacerons votre produit avec un produit neuf ou remis à neuf possédant des caractéristiques comparables. La décision de réparer ou de remplacer sera prise uniquement par Bullitt. Si votre produit requiert une réparation, le service sera fourni par un centre de service autorisé. GARANTIE CETTE GARANTIE EST VOTRE GARANTIE EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS CONCERNANT LES SERVICES COMPRENANT, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE VALEUR COMMERCIALE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ  LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE STIPULE L’ENSEMBLE DES GARANTIES OFFERTES PAR BULLITT. EN AUCUN CAS BULLITT NE SERA RESPONSABLE, EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, DE TOUTE PERTE DE PROFIT, PERTE D’ÉCONOMIE ANTICIPÉE, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE L’UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUT ÉQUIPEMENT ASSOCIÉ, NI DE PERTES OU DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DANS LA MESURE OÙ CES PERTES OU DOMMAGES PEUVENT ÊTRE EXCLUS PAR LA LOI. DANS TOUS LES CAS, L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE BULLITT ET DE SES FOURNISSEURS EN VERTU DE TOUTE DISPOSITION DE LA PRÉSENTE GARANTIE EST LIMITÉE AU MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT. BULLITT N’EXCLUT NI NE LIMITE SA RESPONSABILITÉ EN CAS DE BLESSURE OU DE DÉCÈS RÉSULTANT DE SA PROPRE NÉGLIGENCE, AINSI QU’EN CAS DE DÉFAUTS DU PRODUIT RÉSULTANT DE SA NÉGLIGENCE OU DE CELLE DE SES FABRICANTS. LES LOIS DE CERTAINS PAYS PEUVENT STIPULER QUE LE FABRICANT NE PEUT PAS EXCLURE NI LIMITER CERTAINS ASPECTS DE SA RESPONSABILITÉ ENVERS LE CONSOMMATEUR. LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUENT PAS DANS LES PAYS OÙ DE TELLES LOIS SONT EN VIGUEUR. GÉNÉRAL Bullitt peut traiter, stocker et utiliser des informations sur la transaction et les coordonnées, comprenant le nom, les numéros de téléphone, l’adresse, l’adresse e-mail, pour traiter et terminer votre transaction. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer de tout rappel de produit, problème de sécurité ou options de service. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails. Aucune partie de ce contrat n’affecte les droits statutaires des consommateurs qui ne peuvent pas être abandonnés ou limités par contrat.