GARANTIE EN REPARATIES

Op deze pagina ontdek je meer over de dekking van onze wettelijke garantie en over hoe je bij schade je apparaat kunt laten repareren.

INFORMATIE OVER WETTELIJKE GARANTIE

We zijn trots op onze sterke, robuuste apparaten en omdat we toegewijd zijn aan al onze klanten en aan de kwaliteit van onze producten, bieden we 24 maanden garantie op alle apparaten vanaf de aankoopdatum. Hieronder valt ook onopzettelijke schade, waterschade en schermvervanging bij gebruik in overeenstemming met de gebruikshandleiding. Op alle accessoires bieden wij 6 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Je profiteert wereldwijd van onze garantie, in elk land waar de Cat-service beschikbaar is.

MEER INFORMATIE OVER WETTELIJKE GARANTIE EN OPHALEN EN REPAREREN

Neem contact op met onze toegewijde klantenservice, die je graag helpt met je probleem of adviseert over het inleveren van je apparaat voor inspectie door onze service-experts.

Zorg ervoor dat u uw IMEI-nummer klaar heeft voor wanneer u contact opneemt met de klantenservice.

Onze agent zal u informeren hoe u de reparatie van uw apparaat kunt registreren bij ons geautoriseerde Benelux-servicecentrum, hierbij zal u een link ontvangen via email.

Houd er rekening mee dat de verzending in rekening wordt gebracht via de website.

Het ook belangrijk dat u ook het aankoopbewijs op de site upload en dat u een kopie met het pakket meestuurt.

Als u geen aankoopbewijs doorgeeft, ontvangt u een offerte voor de reparatie deze prijs kan verschillen (als u vragen heeft over de kosten, contacteer het reparatiecentrum).

Moest uw garantie worden geweigerd, moet u contact opnemen met het centrum om te controleren of uw aankoopbewijs in het systeem is geregistreerd.