GARANTIA E REPAROS

Nesta página você encontrará mais informações sobre a nossa excelente cobertura de garantia, bem como a melhor maneira de reparar seu dispositivo em caso de qualquer falha ou avaria.

INFORMAÇÕES DE GARANTIA

Temos orgulho da resistência de nossos dispositivos e, como compromisso com todos os nossos clientes e uma prova da qualidade de nossos produtos, oferecemos uma garantia de 12 meses em todos os dispositivos a partir da data de compra, incluindo danos por água e substituição de tela, se usado de acordo com o manual do usuário. Também oferecemos uma garantia de 6 meses a partir da data de compra em todos os acessórios. Você pode se beneficiar da nossa garantia em todos os países onde o serviço CAT está disponível.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS DE GARANTIA, COLETA E REPARO

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, que o ajudará com o seu problema ou recomendará a melhor e mais rápida maneira para nossos especialistas em serviço inspecionar seu dispositivo.

Ao entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente, tenha em mãos seu número de IMEI e a nota fiscal.

Nosso especialista lhe dirá onde levar seu equipamento para realizar a revisão e/ou reparo. Recomendamos que você use a embalagem original ou outra embalagem de proteção similar. Nossos especialistas em serviço irão inspecionar seu dispositivo e fazer o reparar ou substituir por um equivalente, normalmente dentro de cinco dias após o recebimento do mesmo.

Se o seu dispositivo precisar ser enviado para um dos nossos centros de serviço, faça um backup para evitar a perda de dados.

Informações detalhadas sobre a garantia e as condições aplicáveis podem ser encontradas na Declaração de Garantia incluída na caixa do seu dispositivo CAT.

Entrar em contato

Ligar: + 55 0800 591 1568

Coleta grátis

 Caso ocorra uma falha no seu telefone, entre e contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Será um prazer ajudar.