保修和维修
在本页面，您可以详细了解我们出色的保修服务以及设备出现任何问题时的最佳维修方案。
保修信息
我们加固型设备所具有的坚固耐用品质让我们引以为傲。此外，我们还对所有尊贵客户作出承诺：我们对符合保修声明条件的所有设备提供自购买之日起 12 个月的保修服务，对所有配件提供自购买之日起 6 个月的保修服务。在 Cat 提供服务的所有国家/地区，您都可以享受我们全球范围内的保修服务。
有关保修、取件和维修的更多信息
请联系我们的专属客户服务团队，由他们帮助您解决问题或为您提供建议，从而以最为高效得当的方式将设备交由服务专家进行检测。
联系客户服务团队时，请提供相应的 IMEI 码。我们的代理会在您方便的日期和时间安排免费取件，并通过电子邮件将维修标签发送给您，以便收集您的设备并将其送至服务中心。如果需要寄送设备以供检测，建议您使用原始包装或类似的保护性包装。之后，我们的服务专家通常会在收到设备后的 5 个工作日内对其进行检测，然后进行维修或更换相应的同等设备。
如果您需要将设备寄送至我们的某个服务中心，请确保做好备份，以免丢失数据。
最初购买 Cat 设备时随附保修声明，您可以在其中了解详细的保修信息和相关的条款与条件。